Tez-tez Verilən Suallar
Ən çox soruşulan suallara aşağıda cavab tapmaq olar. Cavab tapa bilməsəniz, bizimlə əlaqə saxlayın.
Hosting və Texniki Suallar
Hosting, veb saytınızın fayllarının internetdə saxlandığı serverdir. Hər hansı veb sayt, e-ticarət mağazası və ya blog üçün hosting lazımdır.
Shared hostingdə eyni serverdə çoxlu saytlar yerləşir, resurslar bölüşdürülür. VPS-də isə sizə ayrılmış virtual server verilir — daha çox performans və tam nəzarət əldə edirsiniz.
SSL sertifikatı saytınızı HTTPS protokolu ilə qoruyur. Azhosting.az-da bütün hosting paketlərinə pulsuz SSL daxildir.
Bəli. Saytınızı, verilənlər bazanızı və email hesablarınızı pulsuz köçürürük. Proses 24 saata qədər davam edir.
99.9% uptime zəmanəti o deməkdir ki, serverimiz ildə cəmi 8.7 saatdan az dayana bilər. Bu standart sənaye öhdəliyidir.
Bəli, bütün hosting paketlərində cPanel daxildir. Softaculous vasitəsilə bir kliklə WordPress, Joomla və 400+ proqram qurulur.
Bəli. İstənilən vaxt şəxsi kabinetinizdən daha yüksək paketə keçid edə bilərsiniz. Köhnə paketdən qalan müddətin fərqi hesabınıza kredit kimi əlavə olunur.
Başlanğıc paketdə 1, Standart paketdə 5, Biznes paketdə 20, Pro və Premium paketlərdə isə limitsiz MySQL/MariaDB verilənlər bazası yaratmaq mümkündür.
Əvvəlcə LiteSpeed LSCache plugininin aktiv olduğunu yoxlayın. Sonra şəkilləri sıxışdırın, lazımsız pluginləri deaktiv edin. Problem davam edərsə VPS paketinə keçid tövsiyə olunur.
VPS Server
VPS (Virtual Private Server) — sizə ayrılmış virtual server resurslarıdır. Yüksək trafik, xüsusi proqram tələbləri, tam server nəzarəti, e-ticarət və ya SaaS layihələri üçün lazım olur.
CentOS 7/8, AlmaLinux 8/9, Ubuntu 20.04/22.04/24.04, Debian 11/12, Rocky Linux, Windows Server 2019/2022 — istənilən OS bir kliklə qurulur.
Bəli. cPanel/WHM, Plesk, DirectAdmin, Webmin kimi istənilən hosting paneli qura bilərsiniz. Lisenziya xərcləri ayrıca ödənilir.
Bəli, bütün VPS paketlərində tam root/administrator girişi verilir. Serverinizə tam nəzarət sizdədir.
Tipik olaraq 30-60 saniyə ərzində tamamlanır. Şəxsi kabinet üzərindən istənilən vaxt reboot, shutdown və reinstall əməliyyatları həyata keçirilə bilər.
Bəli, bütün VPS paketlərində şəbəkə səviyyəsində DDoS qoruma aktivdir. Böyük miqyaslı hücumlar üçün əlavə Cloudflare inteqrasiyası tövsiyə olunur.
Azərbaycan VPS-i yerli istifadəçilər üçün daha aşağı ping (gecikmə) təqdim edir — ideal lokal sayt və proqramlar üçündür. Beynəlxalq VPS isə xarici auditoriyaya da sürətli çatışma üçün tövsiyə olunur.
Unmanaged VPS — serverini özünüz idarə edirsiniz, biz texniki dəstək göstəririk. Managed VPS xidməti tələb olunarsa, komandamız server konfiqurasiyası, yeniləmələr və monitorinqi həyata keçirir. Ətraflı müraciət edin.
Domen
Azərbaycan vətəndaşları üçün şəxsiyyət vəsiqəsi, hüquqi şəxslər üçün VÖEN tələb olunur. Qeydiyyat 1-3 iş günü ərzində tamamlanır.
.az domenləri 1-3 iş günü, beynəlxalq domenler (.com, .net və s.) isə adətən 15-30 dəqiqə ərzində aktiv olur.
Bəli. Domen köçürməsi (transfer) üçün hazırkı registratorunuzdan EPP/Auth kodunu alıb bizimlə əlaqə saxlayın. Proses 5-7 iş günü çəkir.
Domenler minimum 1 il üçün qeydiyyatdan keçirilir. Hər il yenilənməlidir. Vaxtında yenilənmədikdə domen itirilə bilər.
Bəli. Şəxsi kabineti üzərindən DNS Zone Manager ilə A, CNAME, MX, TXT, NS qeydlərini özünüz idarə edə bilərsiniz.
Xeyr. Domeninizi başqa yerdə saxlayıb Azhosting.az hostinqimizə yönləndirə bilərsiniz. DNS (nameserver) parametrlərini dəyişmək kifayətdir.
.az domenləri üçün whois gizlətmə mümkün deyil (WHOIS açıq olmalıdır). Beynəlxalq domenler üçün whois privacy xidməti mövcuddur.
Texniki Suallar
cPanel və DirectAdmin paneldə Let's Encrypt bölməsindən bir kliklə pulsuz SSL qurulur. Wildcard SSL üçün DNS doğrulaması lazımdır. Dəstək komandamız sizə kömək edər.
cPanel və ya DirectAdmin paneldəki Softaculous bölməsinə daxil olun, WordPress-i seçin, domeninizi göstərin və 'Install' düyməsinə basın. 2 dəqiqə ərzində tamamlanır.
cPanel-də 'PHP Selector' və ya 'MultiPHP Manager' bölməsindən, DirectAdmin-də isə 'PHP Version' bölməsindən hər hesab üçün ayrıca PHP versiyası seçmək mümkündür.
cPanel-də 'Email Accounts', DirectAdmin-də 'E-mail Manager' bölməsindən yeni email hesabı yaradın. Outlook, Gmail, Thunderbird və ya Webmail (Roundcube) ilə istifadə edə bilərsiniz.
cPanel-də 'Backup Wizard', DirectAdmin-də 'Create/Restore Backup' bölməsindən tam sayt arxivi yaradıb yükləyə bilərsiniz. Serverimiz avtomatik günlük backup alır.
Bəli, köçürmə tamamilə pulsuzdur. Sayt faylları, verilənlər bazası və email hesabları daxil olmaqla tam köçürmə həyata keçirilir. Proses adətən 2-24 saat çəkir.
Bəli. Cloudflare CDN, DNS idarəetməsi və əlavə DDoS qoruma üçün hostinqimizlə tam uyğun işləyir. Sadəcə nameserver-ləri Cloudflare-ə yönləndirmək kifayətdir.
cPanel-də 'Cron Jobs' bölməsindən, DirectAdmin-də 'Cronjobs' bölməsindən avtomatik tapşırıqlar qura bilərsiniz. Laravel Scheduler üçün '* * * * * php /path/artisan schedule:run' əmrindən istifadə edin.
Bəli, bütün hosting paketlərinde SSH girişi aktivdir. Terminal proqramı (PuTTY, Terminal) ilə server IP, istifadəçi adı və şifrənizlə qoşula bilərsiniz.
Error 500 adətən PHP xətası, yanlış .htaccess faylı və ya fayl icazəsi problemi ilə baş verir. cPanel error log-larına baxın. Həll edə bilmirsəniz dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.
Ödəniş və Hesab Sualları
Azərbaycanda əsas bank kartları (Visa, MasterCard), bank köçürməsi və balans artırma vasitəsilə ödəniş edə bilərsiniz.
Şəxsi kabinetinizdən balansınızı artırıb sifariş verə bilərsiniz. Balans artırmaq üçün çek yükləyin, admin təsdiqləyər.
Xidmət aktivləşdirildikdən sonra 7 gün ərzində əsassız şikayət olmadan geri ödəniş mümkündür. Domen qeydiyyatı geri ödənilmir.
Bəli. Xidmətin bitmə tarixindən 30 gün, 14 gün və 3 gün əvvəl email bildirişi göndərilir.
Şəxsi kabinetinizdən 'Sifarişlərim' bölməsinə daxil olub müvafiq sifarişin yanındakı 'Uzat' düyməsinə klikləyin.
Bəli. Şəxsi kabinet üzərindən tranzaksiya tarixçəsinizə baxıb çap edə bilərsiniz. Rəsmi faktura üçün dəstək xidmətimizlə əlaqə saxlayın.
Balans artırma tələbi admin tərəfindən əl ilə təsdiqlənir. Çeki yüklədikdən sonra adətən 1-4 saat ərzində hesabınıza əlavə olunur. Gecikərsə dəstəklə əlaqə saxlayın.
Xidmət bitdikdən sonra hesabınız 7 gün ərzində askıya alınır. Bu müddətdə ödəniş etsəniz məlumatlarınız qorunur. 7 gündən sonra məlumatlar silinə bilər.
Hesab İdarəetməsi
azhosting.az/login səhifəsindən email və şifrənizlə daxil ola bilərsiniz. Google hesabınızla da bir kliklə giriş mümkündür.
Giriş səhifəsindəki 'Şifrəmi unutdum' linkini klikləyin. Email ünvanınıza şifrə sıfırlama linki göndəriləcək.
Şəxsi kabinetin 'Profil' bölməsindən ad, email, telefon məlumatlarınızı istənilən vaxt yeniləyə bilərsiniz.
Limitsiz. Bir hesabda hosting, VPS, domen, email kimi istənilən sayda fərqli xidmət sifarişi yarada bilərsiniz.
Şəxsi kabinetin 'Sifarişlərim' bölməsindən bütün sifarişlərinizin statusunu (aktiv, gözləmədə, bitmiş) real-time izləyə bilərsiniz.
Şəxsi kabinetin 'Dəstək' bölməsindən yeni tiket aça bilərsiniz. Şəkil və fayl əlavə etmək mümkündür. Orta cavab müddəti 15 dəqiqədir.
Hesab silmə üçün info@azhosting.az ünvanına email göndərin. Aktiv sifarişlər olduqda əvvəlcə onların bitməsi və ya ləğvi tələb olunur.
Sualınız cavablanmadımı? Komandamız sizə kömək etməyə hazırdır.
Bizimlə Əlaqə